Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

1. Identità del venditore

Il negozio online brixies.it è gestito da:

Proludis Giocattoli Srl
Sede legale: Via Molino di Sopra 53
37054 Nogara (VR), Italia
Partita IVA: IT04896960236
Email: info@brixies.it
Telefono: 0442 88715

Di seguito denominata “Proludis” o “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti dei prodotti effettuati tramite brixies.it.

A ciascun ordine si applicano le condizioni pubblicate al momento del suo invio. Le modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi.

Il negozio è destinato alla vendita a clienti finali. Gli acquisti destinati alla rivendita devono essere concordati separatamente con Proludis.

Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le tutele previste dal Codice del consumo si applicano agli acquisti che rientrano in questa definizione.

Il servizio di acquisto è rivolto a persone maggiorenni.

3. Territorio di consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.

Eventuali limitazioni relative a specifiche località o indirizzi vengono indicate durante il checkout, prima dell’invio dell’ordine.

4. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti

Le caratteristiche essenziali, il prezzo e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle rispettive schede.

Prima dell’acquisto, il cliente è invitato a verificare dimensioni, numero di pezzi, fascia d’età, avvertenze, compatibilità e altre caratteristiche rilevanti.

Le immagini illustrano i prodotti. Eventuali differenze nella visualizzazione dei colori dovute al dispositivo utilizzato non limitano i diritti del cliente qualora il prodotto consegnato non sia conforme alla descrizione.

Se un prodotto risulta indisponibile dopo l’ordine, Proludis informa tempestivamente il cliente. Non vengono effettuate sostituzioni senza il suo consenso. Gli importi eventualmente incassati per prodotti non forniti vengono rimborsati senza trattenute.

5. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, comprendono l’IVA e gli eventuali contributi obbligatori applicabili.

Le spese di spedizione e gli eventuali altri costi sono indicati separatamente prima della conferma dell’acquisto.

Il riepilogo del checkout mostra il totale da pagare, comprensivo degli sconti applicati e delle spese previste.

I prezzi possono variare nel tempo. Agli ordini si applicano quelli indicati nel riepilogo accettato dal cliente.

6. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente:

1. seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello;
2. inserisce i dati richiesti per contatto, fatturazione e consegna;
3. sceglie le modalità di spedizione e pagamento disponibili;
4. verifica il riepilogo e corregge eventuali errori;
5. invia l’ordine tramite il pulsante che indica l’obbligo di pagamento.

È possibile acquistare senza creare un account, utilizzando il checkout come ospite.

Con l’invio dell’ordine il cliente accetta le presenti condizioni e si impegna a pagare l’importo indicato.

Il contratto si conclude con l’invio da parte di Proludis dell’email di conferma dell’ordine all’indirizzo comunicato dal cliente.

La conferma contiene il riepilogo dell’acquisto, inclusi i prodotti, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione e il totale.

Il cliente è invitato a conservare la conferma e le condizioni applicabili e a segnalare tempestivamente eventuali inesattezze a info@brixies.it.

In presenza di anomalie del pagamento, errori materiali evidenti o elementi concreti di possibile frode, Proludis contatta il cliente per le verifiche necessarie. Ogni eventuale annullamento viene gestito nel rispetto della normativa e dei diritti del cliente.

7. Pagamenti e fatturazione

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate durante il checkout.

Il pagamento elettronico viene gestito dai rispettivi prestatori. Un pagamento non autorizzato può impedire il completamento dell’acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti. Se necessita di fattura, è invitato a inserire i dati richiesti durante l’acquisto o a contattare tempestivamente Proludis, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa fiscale.

8. Codici sconto e promozioni

I codici sconto e le promozioni sono soggetti alle condizioni comunicate per ciascuna iniziativa, comprese durata, prodotti interessati, requisiti ed eventuali limiti di utilizzo.

Il codice deve essere inserito nell’apposito campo del checkout prima dell’invio dell’ordine. Il cliente può verificarne l’applicazione nel riepilogo finale.

La cumulabilità con altre offerte dipende dalle condizioni della singola promozione.

Salvo diversa indicazione, gli sconti sui prodotti o sull’ordine non si applicano alle spese di spedizione.

In caso di rimborso viene considerato l’importo effettivamente pagato per i prodotti restituiti, tenendo conto degli sconti applicati.

9. Spedizioni e consegna

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Le spedizioni vengono effettuate tramite SDA o BRT (Bartolini). La consegna avviene generalmente entro 2–3 giorni lavorativi dall’affidamento al corriere, in aggiunta ai tempi di preparazione.

Sabati, domeniche e festività nazionali italiane non vengono conteggiati come giorni lavorativi.

Le tariffe di spedizione sono:

• gratuite per ordini di importo pari o superiore a 55 €;
• 7,99 € per ordini di importo inferiore a 55 €.

Il costo applicato viene mostrato nel checkout prima della conferma dell’ordine.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle festività, ai periodi di maggiore affluenza o a eventi eccezionali che incidono sui trasporti. Restano fermi i diritti del consumatore in caso di ritardo o mancata consegna.

Salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

Al momento della spedizione viene inviata un’email con le informazioni di tracciamento.

Il cliente deve indicare un indirizzo completo e corretto e segnalare tempestivamente eventuali errori.

Per gli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salve le eccezioni previste dalla legge.

In caso di imballo danneggiato è utile documentare il problema e segnalarlo a Proludis. La mancata accettazione con riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti previsti dalla legge.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Spedizioni e consegna.

10. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dall’acquisto, senza fornire motivazioni, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Per un unico ordine relativo a più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.

Entro tale termine il consumatore deve comunicare in modo esplicito la decisione di recedere. Può farlo:

• tramite la pagina Recesso online, seguendo la procedura disponibile;

11. Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo che Proludis si sia offerta di ritirarli.

La restituzione deve essere effettuata alla sede del Venditore, salvo diverso indirizzo comunicato per la gestione del reso. È consigliabile conservare la prova della spedizione.

Gli eventuali costi diretti di restituzione a carico del consumatore devono essere comunicati prima dell’acquisto. In mancanza di tale informazione, restano a carico del Venditore.

I prodotti devono essere imballati in modo adeguato a proteggerli durante il trasporto e restituiti con i componenti e gli accessori ricevuti.

Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. L’apertura della confezione non esclude automaticamente il diritto di recesso.

Le eventuali esclusioni dal recesso sono esclusivamente quelle previste dalla legge, quando applicabili al prodotto acquistato e comunicate prima dell’acquisto.

Le restituzioni dovute a prodotti difettosi, non conformi o inviati per errore vengono gestite separatamente dal recesso per ripensamento.

12. Rimborsi

In caso di recesso, Proludis rimborsa i pagamenti ricevuti per i beni interessati e le spese della consegna standard nei casi previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla comunicazione.

Non sono rimborsati i supplementi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa di quella standard offerta.

Salvo ritiro offerto dal Venditore, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure alla prova della loro spedizione, se precedente.

Viene utilizzato lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi conseguenti al rimborso.

Non vengono trattenute commissioni PayPal o di altri prestatori di pagamento.

13. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.

Per i beni nuovi, Proludis risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, ferme restando le ulteriori disposizioni applicabili.

Il consumatore può chiedere la riparazione o la sostituzione senza spese, salvo impossibilità o sproporzione del rimedio richiesto. Nei casi previsti dalla legge può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto, contattare info@brixies.it, indicando l’ordine, il prodotto e il problema riscontrato. Fotografie e informazioni aggiuntive possono agevolare la verifica senza limitare i diritti del consumatore.

Non rientrano nella garanzia i danni derivanti da uso improprio, manomissioni o normale usura che non costituiscano difetti di conformità.

Eventuali garanzie commerciali e servizi aggiuntivi sui ricambi si affiancano alla garanzia legale e non la sostituiscono.

Per gli acquirenti non consumatori si applicano le disposizioni pertinenti del Codice civile.

14. Assistenza, reclami e dati personali

Per informazioni o reclami è possibile contattare Proludis:

Email: info@brixies.it
Telefono: 0442 88715
Indirizzo: Via Molino di Sopra 53, 37054 Nogara (VR), Italia.

Per agevolare la gestione, indicare il numero dell’ordine e una descrizione della richiesta.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy.

L’accettazione delle condizioni di vendita non costituisce consenso alla newsletter o ad altri trattamenti facoltativi.

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana, in particolare dal D.Lgs. 206/2005 — Codice del consumo, quando applicabile, e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo l’articolo 66-bis del Codice del consumo e le altre disposizioni inderogabili applicabili.

Restano ferme le protezioni inderogabili eventualmente riconosciute al consumatore dalla normativa applicabile.